NIM : 11.41010.0138
BAB 8 (Pergerakan)
Yang terpenting dalam suatu organisasi adalah SDM, SDM yang dimaksud adalah personalia
Fungsi Proses Penyusunan Personalia :
- Memastikan bahwa karyawan yang dipilih adalah yang kompeten.
- Memberikan karyawan pengetahuan dan keterampilan yang up-to-date untuk dapat melakukan pekerjaan mereka.
- Memastikan bahwa organisasi tersebut mempertahankan karyawan yang kompeten dan berkinerja tinggi.
Proses Penyusunan Personalia :
- Perencanaan sumber daya manusia, yang dirancang untuk menjamin pemenuhan kebutuhan personalia organisasi.
- Penarikan, yang berhubungan dengan pengadaan calon-calon personalia segaris dengan rencana sumber daya manusia.
- Seleksi, mencakup penilaian dan pemilihan diantara calon-calon personalia.
- Pengenalan & orientasi, yang dirancang untuk membantu individu-individu yang terpilih menyesuaikan diri dengan lancar dalam organisasi.
- Latihan dan pengembangan, program ini bertujuan meningkatkan kemampuan perseorangan dan kelompok untuk mendorong efektivitas organisasi.
- Penilaian pelaksanaan kerja, dilakukan dengan membandingkan antara pelaksanaan kerja perorangan dan standar-standar yang dikembangkan bagi posisi tersebut.
- Pemberian balas jasa dan penghargaan, yang disediakan bagi karyawan sebagai kompensasi pelaksanaan kerja dan sebagai motivasi bagi pelaksanaan di waktu yang akan datang.
- Perencanaan dan pengembangan karier, yang mencakup transfer (promosi), penugasan kembali, pemecatan, pemberhentian atau pensiun.
Motivasi adalah Segala sesuatu yang membuat seseorang bertingkah laku tertentu atau paling tidak berkeinginan untuk bersikap tertentu
Model motivasi :
1. Motivasi Tradisional
o Frederick Taylor
o Pengupahan intensif merupakan motivasi (lebih banyak produksi, lebih banyak penghasilan)
2. Model Hubungan Manusiawi
o Elton Mayo
o Pejerjaan yang terus menerus akan membosankan
o Pemenuhan hubungan sosial
3. Model Sumber Daya Manusia
o Mc Gregor dan Maslow
o Karyawan dimotivasi oleh banyak faktor
Beberapa teori motivasi adalah sebagai berikut :
(a) Hirarki Kebutuhan Maslow
1. Kebutuhan fisiologis : makan, minum, tempat tinggal
2. Kebutuhan akan keamanan dan keselamatan : bebas dari ancaman
3. Kebutuhan sosial : rasa memiliki, berafiliasi, berteman, rasa cinta
4. Kebutuhan harga diri : penghargaan diri, otonomi, status, penghormatan, atensi
5. Kebutuhan aktualisasi diri : meningkatkan penggunaan kemampuan, keahlian dan potensi
(b) Teori Kebutuhan ERG dari Alfeder
1. eksistensi (exsistance: E) : makanan, minuman, udara
2. keterkaitan (relatedness : R) : hubungan sosial, hubungan antar pribadi
3. pertumbuhan (growth : G) : keinginan untuk mengembang-kan diri
(c) Teori motivasi dari Frederick Herzberg
- hygiene factor, yaitu bila faktor ini ada maka karyawan akan puas, tetapi bila tidak ada akan menimbulkan ketidakpuasan. Misalnya : upah, jaminan pekerjaan, kondisi kerja, status.
- motivation factors, yaitu bila faktor tersebut ada maka akan menggerakkan tingkat motivasi yang kuat dan dapat menghasilkan prestasi kerja yang baik pada karyawan, tetapi bila tidak ada maka tidak akan timbul ketidakpuasan yang berlebihan. Misalnya : prestasi, pengakuan, tanggungjawab, kemajuan.
(d) Teori Kebutuhan Menurut McClelland
- kebutuhan berprestasi (need of achievement) : dorongan untuk mencapai bahkan melampaui standart yang telah dibuat
- kebutuhan berkuasa (need of power ) : keinginan untuk membuat orang lain melakukan cara yang dikehendaki
- kebutuhan berafiliasi (need of afiliation ) : keinginan untuk menjalin hubungan akrab dan bersahabat
BAB 9 (Komunikasi Kepemimpinan)
Komunikasi adalah proses pemindahan pengertian dalam bentuk gagasan atau informasi dari seseorang ke orang lain
Fungsi komunikasi
- fungsi kontrol : pengendali perilaku
- fungsi motivasi : faktor meningkatkan motivasi
- fungsi ekspresi perasaan : penyampai perasaan kepada orang lain
- fungsi informasi : penyampai data /informasi, lebih lanjut berguna untuk pengambilan keputusan
Hambatan Komunikasi Efektif
1. Hambatan-hambatan organisasional
o Tingkatan hierarki
o Wewenang manajerial
o Spesialisasi
2. Hambatan-hambatan antar pribadi
o Persepsi selektif
o Status/kedudukan komunikator
o Keadaan membela diri
o Pendengaran lemah
o Ketidaktepatan penggunaan bahasa
Kepemimpinan adalah Kemampuan untuk mempengaruhi kelompok menuju pencapaian sasaran. Kekuasaan adalah Kemampuan untuk mempengaruhi perilaku orang lain agar melakukan sesuatu (meskipun tidak diinginkan).
Teori Kepemimpinan
1. Great-man Theory:
o Setiap jaman memiliki pemimpin besar. Perubahan sosial terjadi karena para pemimpin besar memulai, memimpin perubahan, dan menghalangi orang lain yang berusaha membawa masyarakat kearah yang berlawanan (James, 1980)
o Kepemimpinan merupakan bakat atau bawaan sejak seseorang lahir
o pemimpin dilahirkan bukan diciptakan
o Kekuasaan berada pada sejumlah orang tertentu, yang melalui proses pewarisan memiliki kemampuan memimpin atau karena keberuntungan memiliki bakat untuk menempati posisi sebagai pemimpin
o “Asal Raj` Menjadi Raja”
2. Trait theory
o Ada karakteristik seseorang (personality trait) yang membedakan seorang pemimpin dengan yang bukan pemimpin
o Contoh: kemampuan adaptasi terhadap situasi, kepekaan sosial, ambisius, asertif, kooperatif, decisive, dapat diandalkan, keinginan untuk mendominasi, energik, percaya diri, resistance terhadap stres, mau mengemban tanggung jawab, cerdas, memiliki hubungan manusiawi
o Seseorg dapat menjadi pemimpin apabila memiliki sifat yang dibutuhkan oleh seorang pemimpin
o Titik tolak teori : keberhasilan seorang pemimpin ditentukan oleh sifat kepribadian baik secara fisik maupun psikologis
o Keefektifan pemimpin ditentukan oleh sifat, perangai atau ciri kepribadian yang bukan saja bersumber dari bakat, tapi dari pengalaman dan hasil belajar
o Sifat-sifat kepemimpinan:
- Kemampuan sebagai pengawas (supervisor ability)
- Kebutuhan akan prestasi dalam pekerjaan (tanggung jawab dan keinginan untuk sukses)
- Kecerdasan (kebijakan, daya pikir, kreativitas)
- Ketegasan (decesiveness): kemampuan membuat keputusan & memecahkan masalah
- Kepercayaan diri
- Inisiatif, kemampuan bertindak
3. Contingency theory
o Kepemimpian dipengaruhi oleh situasi dimana faktor-faktor tertentu dari situasi menentukan ciri-ciri pemimpin yang sesuai untuk situasi tersebut
o Munculnya pemimpin dalam suatu organisasi tergantung pada aspek karakteristik birokrasi, organisasi informal, karakteristik hubungan antara atasan bawahan, rancangan tugas yang memungkinkan individu mencapai aktualisasi diri dan aspek kesesuaian antara sasaran organisasi dengan sasaran individual para anggotanya(Bennis, 1981)
4. Behavioral theory
o Membedakan antara seorang pemimpin dengan yang bukan pemimpin adalah adanya perilaku yang spesifik yang sengaja dibentuk untuk menjadi seorang pemimpin yang efektif
o Perhatian pada 2 aspek :
– Fungsi kepemimpinan
• Task related (fungsi yg berhubungan dengan tugas)
• Group maintenance (pemeliharaan kelompok)
– Gaya kepemimpinan
• Task oriented (orientasi pada tugas)terstruktur/tidak
• Employee oriented (orientasi dengan karyawan/pada hubungan)formal/tidak
5. Big Bang Theory
o Suatu peristiwa besar menciptakan seseorang menjadi pemimpin
o Mengintegrasikan antara situasi dan pengikut
o Situasi merupakan peristiwa besar seperti revolusi, kekacauan/kerusuhan, pemberontakan, reformasi, dll
o Pengikut adalah orang yang menokohkan seseorang dan bersedia patuh dan taat
BAB 10 (Pengawasan dan pengendalian)
Pengawasan adalah Proses untuk menjamin bahwa tujuan organisasi dan manajemen tercapai
Proses Pengawasan
1. Penetapan Standar Pelaksanaan
o 3 bentuk standar umum :
• Standar Fisik : kuantitas barang/jasa, kualitas produk
• Standar Moneter : biaya kerja, pendapatan
• Standar waktu : batas waktu produksi
2. Penetapan Pengukuran Pelaksanaan
o Berapa kali dilakukan
o Dalam bentuk apa pengukuran akan dilakukan
o Siapa yang terlibat
3. Pengukuran Pelaksanaan Kegiatan
o Pengamatan (observasi)
o Laporan-laporan (lisan / tulis)
o Metoda otomatis
o Inspeksi, Pengujian (test), Pengambilan sampel à internal auditor
4. Perbandingan dan analisa penyimpangan
5. Pengambilan tindakan koreksi bila diperlukan : standar diubah, pelaksanaan diperbaiki, atau keduanya dilakukan secara bersamaan
Pentingnya Pengawasan
o Perubahan lingkungan organisasi : Mampu menghadapi tantangan / memanfaatkan setiap kesempatan
o Peningkatan kompleksitas organisasi : semakin besar organisasi, pengawasan semakin berhati-hati
o Kebutuhan pendelegasian wewenang
Ciri-ciri Pengawasan Efektif
o Akurat
o Tepat waktu
o Obyektif
o Terpusat pd titik-titik pengawasan strategik
o Realistik secara ekonomis & organisasional
o Terkoordinasi
o Fleksibel à terhadap ancaman dan kesempatan
o Bersifat sebagai penunjuk dan operasional
o Diterima oleh seluruh anggota organisasi
BAB 11 (Perubahan)
Perubahan adalah segala sesuatu yang berubah dari awalnya
Karakteristik
o Adanya ketidak pastian yang terprediksi
o Menciptakan peluang dan tantangan
Kekuatan Pendorong Perubahan
o External Forces
1. Pasar
2. Peraturan pemerintah & Undang-undang
3. Teknologi
4. Fluktuasi Pasar Tenaga Kerja
5. Perubahan Ekonomi
o Internal Forces
1. Strategi Organisasi
2. Angkatan Kerja
3. Peralatan Baru
4. Sikap Karyawan
Agen Perubahan adalah seseorang yang menjadi katalisator yang diasumsikan sebag`i manager proses perubahan
Tipe Agen Perubahan
o Managers: internal entrepreneurs
o Nonmanagers: change specialists
o Outside consultants: change implementation experts
Persoalan dalam Perubahan Organisasi
o Perubahan Budaya Organisasi
- Budaya kebal terhadap perubahan
§ Pembentukannya membutuhkan waktu yang lama
§ Cenderung menjadi berurat dan berakar
- Faktor situasi dalam perubahan budaya:
§ Terjadi krisis yang dramatis
§ Pergantian Pimpinan
§ Organisasinya muda dan kecil
§ Budayanya lemah
o Menangani Stress Karyawan
- Stres adalah tekanan fisik dan psikologis yang dirasakan seseorang ketika menghadapi hambatan, tuntutan atau peluang yg luar biasa dimana hasilnya dianggap tidak pasti dan penting
o Mengurangi Stress
- Seleksi Karyawan
- Hubungkan dengan Tasks, Duties, and Responsibilities (TDR’s)
- Tinjauan pekerjaan yg realistis
- Improvisasi Komunikasi Organisasi
- Program perencanaan kinerja
- Perencanaan ulang pekerjaan
- Memberikan progam bimbingan konseling
- Program manajemen waktu
- Program pemulihan/kebugaran
o Membuat Perubahan yang sukses
- Menciptakan pernyataan perubahan yang dapat dipahami
- Berkomunikasi secara jujur
- Partisipasi karyawan sebanyak mungkin
- Menghormati keprihatinan karywan terhadap perubahan tetapi juga mendorong karyawan untuk lebih fleksibel
- Menyingkirkan yg menolak perubahan
Merangsang & Memelihara Inovasi
o Variabel Struktur
- Struktur organik
- Ketersediaan sumber-sumber yang melimpah
- Komunikasi yang terus menerus
- Meminimalisasi tekanan waktu
- Dukungan pekerjaan & Non pekerjaan
o Variabel Budaya
- Menerima ambiguitas/ketidakjelasan
- Menolerir hal-hal yang tidak praktis
- Pengendalian eksternal yg rendah (sedikit aturan dan kendali)
- Menolerir resiko
- Menolerir konflik
- Berfokus pada hasil bukan cara
- Umpan balik yang positif atas ide kreatif karyawan
