Resume 3 Perencanaan (pertemuan 4)

Mata kuliah : Manajemen Umum


1. Asal masalah:
a. Pengalaman masa lalu
b. Ketidaksesuaian dengan rencana
c. Dari orang lain
d. Prestasi pesaing

Decision Making Process
1. Step 1 – Identifying a Problem
• Masalah                      :
Perbedaan antara yang belum dan sudah ada. Untuk mengidentifikasi masalah, manajer harus mengenali dan memahami masalah tersebut
• Karakteristik Masalah :
a. Suatu masalah menjadi masalah ketika seorang manajer menjadi sadar akan hal itu
b. Ada tekanan untuk memecahkan masalah
c. Manajer harus memiliki kewenangan, informasi, maupun sumber daya yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah
2. Step 2 – Identifying Decision Criteria
• Biaya yang akan dikeluarkan (investasi yang dibutuhkan)
• Adanya risiko (kemungkinan kegagalan)
3. Step 3 – Allocating Weights to the Criteria
• Kriteria keputusan yang tidak sama pentingnya :
a. Menetapkan bobot untuk setiap item
b. Menempatkan item dalam urutan prioritas yang benar pentingnya
4. Step 4 – Developing alternatives
• Mengidentifikasi masalah yang layak
Alternatif yang mendenngarkan (tanpa evaluasi) yang dapat memecahkan masalah
5. Step 5 – Analyzing Alternatives
• Menilai kekuatan masing-masing alternative dan kelemahan : setian alternative harus kritis dianalisis dengan mengevaluasi melawan criteria dalam langkah 2 dan 3
6. Step 6 – Selecting an Alternative
• Memilih alternative yang terbaik
Pilihan alternative adalah yang memiliki total bobot tertinggi
7. Step 7 – Implementing the alternative
• Alternative yang dipilih harus dilaksanakan oleh komunikasi efektif, keputusan untuk individu yang akan terpengaruh oleh itu dan memenangkan komitmen mereka untuk keputusan
8. Step 8 – Evaluating Decision Effectiveness
• Langkah terakhir dalam proses pengambilan keputusan untuk menentukan apakah masalah telah diselesaikan atau tidak

Tipe dari Masalah dan Keputusan

• Structured  Problems and Programmed Decision

a. Structured Problems
1. Melibatkan tujuan yang jelas
2. Mudah dan benar-benar didefinisikan – informasi tentang masalah tersebut tersedia dan lengkap
3. Akrab (telah terjadi sebelumnya)
b. Programmed Decision
1. Policy
2. Procedure
3. Rule

• Unstructured Problems and Nonprogrammed Decision

c. Unstructured Problems
1. Masalah yang baru atau tidak biasa dan  untuk mana informasi yang ambigu atau tidak lengkap
2. Masalah yang akan membutuhkan kustom – solusi yang dibuat
d. Nonprogrammed Decision
1. Keputusan yang unik dan tidak berulang
2. Keputusan yang menghasilkan tanggapan unik

Decision – Making Condition
1. Certainty
2. Risk
3. Uncertainty

Pengambilan Keputusan yang Efektif
1. Memahami perbedaan budaya
2. Tau kapan saatnya berhenti
3. Gunakan proses pengambilan keputusan yang efektif

Karakteristik dari Suatu Pengambilan Keputusan yang Efektif
1. Berfokus pada apa yang penting
2. Logis dan konsisten
3. Mengakui baik berpikir subjektif, objektif, dan menyatu dengan pemikiran analitis intuitif

4. Hanya memerlukan informasi sebanyak dan analisis seperti yang diperlukan untuk menyelesaikan dilemma tertentu

5. Mendorong dan panduan pengumpulan informasi yang relefan dan pendapat informasi
6. Mudah, handal, mudah digunakan, dan fleksibel